Personvernerklæring
Biim AS (org.nr. 931 929 828) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Her forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer, og hvordan vi behandler dem.
FinnArkitekt.no er en tjeneste som eies og drives av Biim AS. Biim AS leverer også prosjektstyringsverktøyet biim.no til arkitektkontorene, og opplysningene beskrevet under brukes i begge tjenestene, slik at prosjektet ditt kan følges opp fra du sender det inn til det er ferdigstilt.
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: navn og fødselsdato.
- Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Konto- og profilinformasjon: innstillinger og preferanser.
- Kundehistorikk og kundeengasjement: aktive produkter og avtaler, produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, og status på produkter og tjenester.
- Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg, eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Når vi henter personopplysninger fra andre kilder, henter vi dem fra følgende kilder:
- Kartverket (Geonorge): adresse- og eiendomsopplysninger for adressen du oppgir, slik at prosjektet ditt kan stedfestes.
- Brønnøysundregistrene: firmaopplysninger når et arkitektkontor registrerer seg, slik at kontoret slipper å fylle inn navn, adresse og bransje manuelt.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste og avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold, og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Systemovervåking og feilretting
Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.
Hvem vi deler personopplysninger med
Når du sender inn et prosjekt, deles opplysningene om prosjektet med arkitektkontorene som skal vurdere å gi deg et tilbud. Navn og kontaktinformasjon deles først når du og kontoret er i dialog.
I tillegg bruker vi noen underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, etter databehandleravtale og kun for formålene beskrevet over:
- Leverandører av e-post- og SMS-utsending, for varsler om prosjektet ditt.
- Leverandører av drift, databaser og fillagring.
- Leverandør av språkmodell, som brukes til å utarbeide utkast til tilbud og eiendomsanalyser. Hit sendes kun opplysninger om eiendommen og prosjektet — adressen, prosjekttypen og beskrivelsen du har skrevet. Navn, e-postadresse og telefonnummer sendes ikke med.
- Leverandør av betalingsløsning, for arkitektkontorenes abonnement.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på hei@biim.no.
Rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt å beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser — som for eksempel bokføringsloven — ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først ifra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.